T02 K2 A06.1.2.4: Werkstattrücksendung vorbereiten

Wenn Sie im Warenkorb nicht mehr als einen Reparaturartikel aufgenommen haben, können Sie über den Menüpunkt {→W-Rücksendung vorbereiten} den Beleg für die Lieferantenrücksendung erstellen.

Wenn sich die auf der ersten Seite des Werkstattauftrags festgehaltene Seriennummer einem Wareneingang mit passendem Artikel zuordnen lässt, erscheint ein Fenster mit alternativen Lieferanten. In diesem Fenster haben Sie die Möglichkeit zwischen dem zum gefundenen Wareneingang passenden Lieferanten (Bem.3) und den zum Artikel (Bem.4-5) oder zum Wareneingangslieferanten (Bem.6) alternativen Lieferanten zu wählen.

Die Liste der alternativen Lieferanten wird unter {SYSTEM} {System} {Texte/Sonstiges} {Rücksendungslieferanten} definiert. Wenn Sie im Hauptmenü die Taste <+> tätigen, erhalten Sie ein Menü, über das Sie ebenfalls Rücksendungslieferanten eintragen können.

Bild: Alternative Lieferanten

Bem. 1: Lieferantennummer

Bem. 2: Lieferantenname

Bem. 3: zur Seriennummer passender Wareneingang mit Nummer, Wareneingangsdatum (Bem.3a) und Seriennummer (Bem.3b), bzw. „OHNE Seriennummer“ (Bem.3b), wenn sich die Seriennummer nicht zuordnen ließ und Sie vorab einen Lieferanten gewählt haben.

Bem. 4: passend zu den Warengruppenkennzeichen des Reparaturartikels werden die Lieferanten angezeigt, die nur den übereinstimmenden Eintrag beim Warengruppen 1-Kennzeichen haben (Bem.4a), die nur den übereinstimmenden Eintrag beim WG2-Kennzeichen haben (Bem.4b) und die sowohl mit dem WG1- als auch mit dem WG2-Kennzeichen übereinstimmen (Bem.4c).

Bem. 5: passend zu der Artikelnummer des Reparaturartikels der Lieferant angezeigt, bei dem die Artikelnummer hinterlegt wurde

Bem. 6: passend zum Lieferant des gewählten Wareneingangs erscheint hier der Lieferant, bei dem die Lieferantennummer des Wareneingangslieferanten eingetragen wurde

Wenn sich die Seriennummer nicht einem Wareneingang zuordnen lässt oder keine eingetragen wurde, muss vorab noch ein passender Wareneingang gewählt werden. Sie erhalten hierfür bei eingetragener Kundenrechnung eine Liste alle Wareneingänge über diesen Artikel bis zum Rechnungsdatum, bzw., wenn keine Kundenrechnung eingetragen wurde, bis zum Erstellungstag des Werkstattauftrags.

Bild: Liste der Wareneingänge

Bem. 1: Lieferantennummer

Bem. 2: Lieferantenname

Bem. 3: Wareneingangsmenge

Bem. 4: Datum des Wareneingangs

Nachdem Sie mit <Enter> den wahrscheinlichsten Wareneingang gewählt haben, erscheint die Liste der alternativen Lieferanten. Der gewählte Wareneingang wird an erster Stelle mit Lieferantennummer, -name, Wareneingangsnummer, -datum und „OHNE Seriennummer“ aufgelistet.

Aus der Liste der alternativen Lieferanten wählen Sie mit <Enter> denjenigen Lieferanten aus, zu dem Sie den Reparaturartikel versenden möchten. Der Rücksendebeleg wird erstellt und es erscheint ein Belegabschlussfenster:

Bild: Abschlussfenster für Lieferantenrücksendung

Bem. 1: Belegdatum des Rücksendebelegs

Bem. 2: Bearbeiter

Bem. 3: Text, der oberhalb der zugeteilten RMA-Nummer erscheint; mit <F2> erhalten Sie eine Liste der unter {SYSTEM} {System} {Texte/Sonstiges} {Texte Bezugnahmen} {Lieferanten} {Rücksendungen} definierten Standardtexte.

Bem. 4: vom Lieferanten zugeteilte RMA-Nummer

Bem. 5: Textnummer, des unter {SYSTEM} {System} {Texte/Sonstiges} {Standardtexte} definierten Vordrucks.

Bem. 6: J, wenn statt der Rechnungsadresse des Lieferanten die auf der dritten Stammdatenseite eingetragene Serviceadresse verwendet werden soll.

Über das Belegabschlussmenü können Sie den Beleg drucken, faxen oder per E-Mail versenden. Die Reparaturartikel werden nun mit Rücksendebelegnummer in der Liste der Werkstattrücksendungen unter {Werkstatt} {Rücksendungen} aufgeführt.

Stand: 01.01.2004 cb

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